¡Confianza que perdura!
En Exodus, la calidad es nuestra prioridad. Cada detalle está cuidadosamente diseñado para brindar el máximo rendimiento y una durabilidad excepcional.
Por eso, te ofrecemos una garantía que te respalda por mucho tiempo. Si tu producto presenta algún defecto de fabricación, contáctanos. Lo repararemos, y si no es posible, lo reemplazaremos o te reembolsaremos el dinero.
Ten en cuenta que la garantía no cubre daños causados por el mal uso o el desgaste natural. La duración específica de la garantía puede variar según el producto. Consulta la información detallada en la etiqueta.
¿Cómo solicitar la garantía?
Es muy sencillo:
Si compraste el producto en una tienda: Acércate a la tienda donde lo adquiriste y muestra el producto con la falla al encargado. Él lo revisará y, si corresponde, lo repararemos, cambiaremos por uno nuevo o te ofreceremos uno similar si no tenemos el mismo en stock.
Si compraste el producto en nuestra web: Envíanos un correo a info@capi.com.ve con la siguiente información:
- Número de pedido.
- Nombre del producto.
- Foto donde se vea claramente la falla.
- Descripción del problema.
- Cualquier otro dato que consideres importante Nuestro equipo de atención al cliente revisará tu caso y, si la garantía aplica, lo repararemos o te enviaremos un producto nuevo sin costo adicional. Si no es posible la reparación y no tenemos el mismo producto en stock, te ofreceremos uno similar.
Queremos que disfrutes de tus productos con total tranquilidad. Nuestra política de garantía está diseñada para brindarte la mejor experiencia y asegurar tu satisfacción. No dudes en contactarnos ante cualquier duda o inconveniente.