GARANTÍA DE POR VIDA
En Exodus estamos comprometidos con la calidad, cuidamos cada detalle para ofrecer el mayor rendimiento y durabilidad. Es por ello que, ofrecemos garantía de por vida sobre materiales y confección.
Si este producto presenta algún defecto o se rompe, contáctanos, nosotros lo arreglaremos y en caso de no ser posible lo reemplazaremos o te reembolsaremos el dinero.
Esta garantía no incluye daños generados por el mal uso o el desgate natural.
¿Cómo solicitar la garantía?
Producto comprado en una tienda:
Si compraste el producto en una tienda, deberás llevarlo con el defecto a la tienda donde realizaste la compra. El encargado de la tienda revisará el producto y verificará el deterioro del mismo. En caso de que proceda, se realizará el cambio correspondiente por un producto nuevo, el cual podrá ser el mismo o, en caso de no contar con él en stock, se ofrecerá cambio por otro producto similar.
Producto comprado por la Web:
Si compraste el producto por la Web, deberás enviar un correo electrónico a info@capi.com.ve con el número de pedido, el nombre del producto, una foto donde se evidencie el problema, una descripción y cualquier otra información relevante. El departamento de atención al cliente revisará el caso y, de ser procedente, se realizará el cambio correspondiente por un producto nuevo, el cual podrá ser el mismo o, en caso de no contar con él en stock, se ofrecerá cambio por otro producto similar. La empresa asumirá el costo asociado al nuevo envío.